K poskytování svých služeb používáme soubory cookies. Kliknutím na „Přijmout“ souhlasíte s použitím cookies za účelem analytiky a marketingu.

Nastavení cookies Přijmout vše

Nastavení cookies

V tomto okně si můžete upravit používání cookies podle vlastních preferencí. Pokud ponecháte výchozí nastavení, budou povoleny pouze cookies nezbytné pro fungování webu.

Technické cookies – nezbytné pro fungování webu

vždy povoleno

Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek, není tedy možné je zakázat. Obvykle se nastavují v reakci na akce, které na webu sami provedete, jako je nastavení zabezpečení, přihlášení a vyplňování formulářů. Tyto cookies můžeme nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby na webu využíváme, a neukládají žádné informace, které lze přiřadit konkrétní osobě. Můžete si nastavit svůj prohlížeč tak, aby blokoval soubory cookie nebo o nich zasílal upozornění. Mějte ale na paměti, že některé stránky bez těchto souborů nemusí fungovat správně.

Cookie Popis
cookies_level Vaše nastavení cookies z tohoto dialogu
PHPSESSID Relační cookie udržující ID aktuální session

Analytické a výkonnostní cookies

povolit

Analytické a výkonnostní cookies se používají k analýze návštěvnosti webových stránek a k dalšímu zlepšení jejich fungování. Pomáhají nám porozumět zájmům návštěvníků a způsobu, jakým naše webové stránky používají. Tyto cookies neshromažďují informace, které by vás mohly identifikovat.

Cookie Popis
_ga_RNC40KHECM Cookie analytického systému Google Analytics
_ga Cookie analytického systému Google Analytics

Marketingové cookies

povolit

Jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Cookie Popis
udid Marketingová cookie Sklik
_gcl_au Marketingová cookie Google Ads
Povolit vše Povolit vybrané

Časté dotazy

Udělejte si jasno dřív, než sešlápnete plyn:

Dodávky a mikrobusy

Základní informace

Jaké řidičské oprávnění potřebuji?

Na řízení dodávky i mikrobusu stačí klasické Béčko do 3,5 t.

Má dodávka/mikrobus dálniční známku?

Ano, českou. Všechny zahraniční známky necháváme ve vaší režii.

Můžu s dodávkou/mikrobusem vyrazit do zahraničí?

S některým vozem ano, s některým ne. Rozsah pojištění a asistenčních služeb se u každé dodávky a mikrobusu liší. Mrkněte do garáže na kartu jednotlivých vozů, kde tuhle informaci uvádíme.

Kolik kilometrů můžu s dodávkou/mikrobusem najet?

Po ČR vám kilometry počítat nebudeme. V rámci Evropy omezujeme hltání asfaltu na 500 km/den.

Můžeme se za volantem střídat?

Ano. Všechny řidiče uveďte předem do smlouvy a nahrajte ke každému jeho občanku a řidičák.

Jaký náklad nesmím převážet?

I když jsme velcí milovníci zvířat, do kabiny ani do nákladového prostoru nesmějí. Stejně tak se vyhněte převozu:
• nebezpečných látek a odpadů,
• zbraní a střeliva,
• nadměrného a/nebo nesprávně upevněného nákladu.

Platba a rezervace

Proč musím nahrávat občanku a řidičák?

Potřebujeme vědět, komu dodávku/mikrobus půjčujeme. A jestli smíte řídit. :-)

Můžu platit v hotovosti?

Při rezervaci zaplatíte 100 % ceny bankovním převodem. Vratnou kauci můžete doplatit u nás v kanceláři v hotovosti nebo přes QR kód.
Pokud využijete bezkontaktní půjčení dodávky, celá platba včetně úhrady vratné kauce proběhne pouze bankovním převodem.

Chci si dodávku/mikrobus půjčit odpoledne a vrátit druhý den. Musím platit za 2 dny pronájmu?

Ano. Účtujeme vždy celé kalendářní dny.

Kdy mi vrátíte kauci?

Podle toho, kdy nám dodávku/mikrobus vrátíte:

1. V pracovní době vůz zkontrolujeme okamžitě, a pokud je bez poškození, vrátíme vám kauci ihned.
2. Mimo pracovní dobu vám zašleme kauci zpět na účet nejbližší pracovní den, hned po kontrole dodávky/mikrobusu.

Pokud dojde k pojistné události, kauci si necháme do doby, než celý případ uzavře pojišťovna. Když náklady na opravu budou nižší než kauce, pošleme vám zbylou část zpět.

Nečekané situace

Registraci mám potvrzenou, ale marně čekám na e-mail s instrukcemi. Co teď?

Zkontrolujte, jestli vám naše pokyny nespadly do složky typu spam nebo hromadné. Pokud je ani tam nenajdete, zavolejte nám na tel. číslo 733 557 088.

Jak můžu rezervaci stornovat?

Pošlete nám podrobnosti o vaší rezervaci a požadavek na storno na e-mail pujcovna@avgo.cz. Šest a víc dní před začátkem výpůjčky je storno zdarma, pak už to ale bude stát nějaký ten drobák (viz Storno podmínky).

Co když si potřebuju výpůjčku prodloužit?

Zavolejte nám na tel. číslo 733 557 088. Pokud bude vaše dodávka/mikrobus k dispozici i další dny, prodloužíme ji natotata.

Jaká je spoluúčast při případné škodě?

Pro případ nehody jsou dodávky i mikrobusy pojištěné. Spoluúčast řidiče je 10 %, minimálně 10 000 Kč.

Půjčit si dodávku

Obytňáky

Základní informace

Jaké řidičské oprávnění potřebuji?

Na řízení obytky stačí klasické Béčko do 3,5 t. My ještě navíc vyžadujeme věk řidiče alespoň 21 let.

Má obytňák dálniční známku?

Ano, českou. Všechny zahraniční známky necháváme ve vaší režii.

Můžu s obytňákem vyrazit do zahraničí?

Ano, obytky jsou pojištěné pro celou Evropu. Cesty mimo náš kontinent jsou vám zapovězeny.

Kolik kilometrů můžu s obytňákem najet?

Kolik chcete, kilometry nepočítáme. Jen pamatujte, že pojištění obytek se vztahuje jen na Evropu, ani o kousek dál.

Můžeme se za volantem střídat?

Ano. Všechny řidiče uveďte předem do smlouvy a nahrajte ke každému jeho občanku a řidičák.

Můžeme s sebou vzít pejska nebo jiného mazlíčka?

Pejska si s sebou vzít můžete za příplatek 1 000 Kč. Ostatní domácí kamarády s námi zkonzultujte předem.

Jedeme poprvé a nevíme, jak zabalit.

Balte tak, jako byste jeli do apartmánu s vybavenou kuchyní. Zlaté pravidlo zní: co nejvíc nalehko! Musíte se vejít do limitované doložnosti 450 kg.

Platba a rezervace

Proč musím nahrávat občanku a řidičák?

Potřebujeme vědět, komu obytňák půjčujeme. A jestli ho vůbec smíte řídit. :-)

Můžu platit v hotovosti?

Při rezervaci zaplatíte zálohu 30 % bankovním převodem. Zbylých 70 % zaplatíte také převodem, a to nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem.

Vratnou kauci můžete uhradit:
dopředu bankovním převodem spolu se zálohou 30 % nebo doplatkem 70 %,
těsně před odjezdem u nás v kanceláři v hotovosti nebo přes QR kód.

Kdy mi vrátíte kauci?

Okamžitě po příjezdu. Obytňák zkontrolujeme, a když bude všechno v pořádku, kauci vám vyplatíme v hotovosti, nebo pošleme na účet.

Chceme obytňák na letní prázdniny, kdy je nejlepší ho rezervovat?

Letní termíny mizí rychlostí blesku už zkraje ledna daného roku. Doporučujeme neváhat.

Nečekané situace

Registraci mám potvrzenou, ale marně čekám na e-mail s instrukcemi. Co teď?

Zkontrolujte, jestli vám naše pokyny nespadly do složky typu spam nebo hromadné. Pokud je ani tam nenajdete, zavolejte nám na tel. číslo 733 557 088.

Jak můžu rezervaci stornovat?

Pošlete nám podrobnosti o vaší rezervaci a požadavek na storno na e-mail pujcovna@avgo.cz. Počítejte s tím, že rezervace obytek nikdy nejde zrušit zdarma. A kolik peněz si připravit?

Zrušení rezervace:
• více než 30 dní předem = 30 % sjednaného nájmu
• 29–10 dní předem = 50 % sjednaného nájmu
• 9–0 dní předem = 100 % sjednaného nájmu

Den, kdy nám doručíte žádost o storno, už započítáváme do rozhodných dnů (0–9, 10–29, 30 a víc).

Co když si potřebuju výpůjčku prodloužit?

Zavolejte nám na tel. číslo 733 557 088. Pokud bude vaše obytka volná, není prodloužení žádný problém.

Jaká je spoluúčast při případné škodě?

Pro případ nehody jsou obytky pojištěné. Spoluúčast řidiče je 10 %, minimálně 10 000 Kč.

Půjčit si obytku

Dopravní nehoda

Správný postup, ať už se na silnici semele cokoliv:

Zastavte a zůstaňte na místě nehody

Je potřeba všechno zdokumentovat, a to se jinak než na místě udělat nedá.

Zkontrolujte, zda je někdo zraněný

Tyhle informace předejte na tísňové lince v dalším kroku.

Volejte 158 nebo 112 (v ČR i zahraničí)

Policii volejte k dopravní nehodě s vypůjčeným vozem vždy, i při škodě pod 100 000 Kč.

Vyplňte formulář „Záznam o dopravní nehodě“

Najdete ho v kastlíku u spolujezdce (v české i anglické verzi). Nechte si Záznam podepsat od dalších účastníků nehody.

Kontaktujte pojišťovnu a asistenční službu

Kontaktní údaje najdete také v kastlíku u spolujezdce. Domluvte se s pojišťovnou, jakou dokumentaci musíte pořídit.

Zavolejte nám na tel. 733 557 088

Pomůžeme, co nám budou síly stačit, a domluvíme spolu další postup.