Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti AVGO-RENT s. r. o., se sídlem č. ev. 326, Mnichovice, PSČ 251 64, IČ: 234 98 706, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 427645 (dále jen „pronajímatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě nájemní smlouvy (dále jako „nájemní smlouva“) uzavírané mezi pronajímatelem a jinou osobou (dále jen „nájemce“) ohledně dočasného užívání mikrobusu, dodávky či obytného vozu (dále společně též jako „vozidlo“) prostřednictvím internetové aplikace pronajímatele. Půjčovna vozidel (dále jen jako „půjčovna“) je pronajímatelem provozována na webové stránce umístěné na internetové adrese www.avgo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní“).
2. Některá ustanovení těchto obchodních podmínek se dle své povahy vztahují pouze na nájemce, který je spotřebitelem, a to v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Nájemce, který není spotřebitelem, tj. nájemce, který je právnickou osobou či osobou, která jedná při nájmu vozidla v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, nemá možnost se takových ustanovení dovolávat, jelikož ta jsou zákonem stanovena pouze k ochraně spotřebitele. Nájemcům, kteří nejsou spotřebiteli, může poskytnout pronajímatel na vyžádání ceny pro obchodní partnery a dohodnout s nimi individuální podmínky nájmu.
3. Nájemní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Nájemní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce a ustanovení obchodních podmínek jsou její nedílnou součástí. V nájemní smlouvě je možno sjednat ustanovení odchylná od obchodních podmínek; jedná se například o ustanovení obsažená v objednávce, kterou nájemce závazně odešle pronajímateli. Odchylná ujednání v nájemní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a nájemní smlouva mohou být vyhotoveny i v anglickém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi českou a anglickou verzí má přednost česká verze. České znění je rozhodující pro výklad práv a povinností smluvních stran i pro řešení případných sporů vzniklých z nájemní smlouvy nebo v souvislosti s ní.
5. Znění obchodních podmínek může pronajímatel měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Webové rozhraní a uživatelský účet

1. Nájemce může provádět rezervaci vozidel bez registrace přímo z webového rozhraní. Pokud to webová stránka umožní, může se nájemce na webové stránce registrovat a vytvořit si uživatelský účet, který mu umožní provádět rezervaci vozidel ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Využití uživatelského účtu není podmínkou poskytnutí služby.
2. Při registraci na webové stránce a při rezervaci vozidel je nájemce povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je nájemce při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené nájemcem v uživatelském účtu a při rezervaci vozidel jsou pronajímatelem považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Nájemce je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Nájemce není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
4. Pronajímatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy nájemce svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy nájemce poruší své povinnosti z nájemní smlouvy nebo z obchodních podmínek.
5. Nájemce bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení pronajímatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. Uzavření nájemní smlouvy

1. Webové rozhraní půjčovny obsahuje technické i uživatelské informace o vozidlech, jejich příslušenství, podmínkách užívání, výši nájmu, kauci a o storno poplatcích, a dále informace o času a místě převzetí a vrácení vozidla, a to včetně možnosti volby, zda převzetí a vrácení proběhne osobně nebo distančně.
2. Pro objednání nájmu vozidla vyplní nájemce objednávkový formulář ve webovém rozhraní půjčovny. Objednávkový formulář obsahuje zejm. informace o zvoleném vozidle, jeho lokalitě, příslušenství, času vyzvednutí a vrácení vozidla, celkové době nájmu, nájemném a kauci (dále společně jen jako „objednávka“). Součástí objednávky je i poskytnutí údajů o osobě řidiče vozidla a kopií (scanů) jeho osobních dokladů, které řidič do webového rozhraní nahraje, což je podmíněno poskytnutím jeho výslovného souhlasu ve formě zaškrtnutí políčka samostatného formuláře ve webovém rozhraní.
3. Před zasláním objednávky pronajímateli je nájemci umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky nájemce vložil, a to i s ohledem na možnost nájemce zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle nájemce pronajímateli kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou pronajímatelem považovány za správné. Pronajímatel neprodleně po obdržení objednávky tuto skutečnost nájemci potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty nájemce uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce. Smluvní vztah mezi pronajímatelem a nájemcem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je pronajímatelem zasláno nájemci elektronickou poštou na adresu elektronické pošty nájemce.
4. Veškerá prezentace vozidel umístěná ve webovém rozhraní aplikace je informativního charakteru a pronajímatel není povinen uzavřít nájemní smlouvu ohledně žádného z těchto vozidel. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Pronajímatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat nájemce o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
6. Nájemce souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání nájemní smlouvy. Náklady vzniklé nájemci při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením nájemní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí nájemce sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Předání vozidla a prodloužení doby nájmu

1. Vozidlo bude nájemci předáno v termínu a na místě předání, kterým je jedna z poboček pronajímatele, kterou nájemce zvolí při zadávání objednávky a která bude uvedena v potvrzení objednávky. Změna sjednané doby předání a/nebo vrácení vozidla musí být odsouhlasena pronajímatelem písemně alespoň 48 hodin předem, a to na základě včasné písemné žádosti nájemce zaslané pronajímateli, v opačném případě se k takové změně nepřihlíží. Pokud se nájemce nedostaví k převzetí vozidla, uplatní se postup podle odst. 6.1.
2. Prodloužení sjednané doby nájmu je možné pouze na základě písemné dohody smluvních stran (blíže viz článek 14), jejíž součástí bude i dohoda o výši nájmu za prodloužené období, pokud se tato cena bude lišit od cen uvedených v původní objednávce; pronajímatel je rovněž oprávněn takto vzniklé nájemné započítat na kauci složenou nájemcem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3. Pouhým nevrácením vozidla ani pokračováním v jeho užívání či pokračováním v placení nájemného za následující dny nedochází k prodloužení doby nájmu a nájemce bere na vědomí, že pokud nebude vozidlo vráceno v dohodnutém termínu, pronajímatel tuto skutečnost bezodkladně ohlásí Policii ČR.

5. Nájemné, kauce a úhrada plateb

1. Výše nájemného je stanovena v objednávce a je uvedena včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, ledaže je výslovně uvedeno jinak. Výše nájemného vychází z cen platných v době objednávky nebo v době následné změny objednávky, je platná po dobu, kdy je zobrazována ve webovém rozhraní pronajímatele a odpovídá informacím uvedeným v objednávce. Pokud dojde následně ke změně délky doby nájmu, místa vyzvednutí nebo předání vozidla apod., mohou mít tyto skutečnosti vliv na výši ceny nájemného. Výše nájemného není přizpůsobována osobě nájemce na základě automatizovaného rozhodování; tímto ustanovením není omezena možnost pronajímatele uzavřít nájemní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2. Nájemce uhradí nájemné způsobem uvedeným v objednávce, a to bezhotovostně převodem na bankovní účet pronajímatele, v hotovosti v provozovně pronajímatele na adrese určené v objednávce, bezhotovostně prostřednictvím QR kódu nebo jiným způsobem uvedeným ve webovém rozhraní aplikace. V případě bezhotovostní platby je nájemce povinen provést platbu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek nájemce je v takovém případě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet pronajímatele.

   Nájemné za užívání obytných vozů:
   Nájemce uhradí 30 % nájemného při zadání objednávky (rezervaci) a zbývajících 70 % nájemného nejpozději 30 (třicet) dnů před zahájením nájmu (tj. před převzetím vozidla). Pokud je objednávka učiněna v době 30 (třicet) a méně dnů před zahájením nájmu, je nájemce povinen uhradit 100 % nájemného při zadání objednávky.

   Nájemné za užívání dodávek a mikrobusů:
   Nájemce uhradí 100 % nájemného při zadání objednávky (rezervaci).

3. Nájemce je povinen uhradit k rukám pronajímatele vratnou kauci ve výši uvedené v objednávce, a to nejpozději při převzetí vozidla. Kauce slouží k zajištění plnění povinností nájemce, které vyplývají z nájmu a pronajímatel je oprávněn na takto složenou částku započíst zejm. neuhrazené nájemné, nájemné za prodlouženou dobu nájmu, veškeré smluvní pokuty, spoluúčast na havarijním pojištění, vzniklou škodu nekrytou sjednaným pojištěním a částku, kterou pronajímatel vynaloží na odstranění škody vzniklé na vozidle v době nájmu. Nájemce je povinen udržovat kauci v plné výši po celou dobu trvání nájmu; pokud dojde k použití kauce nebo její části na úhradu jakékoli dlužné částky z nájemní smlouvy, je nájemce povinen kauci bezodkladně doplnit na původní výši, jinak se uplatní postup dle odst. 6.2.
4. Kauce bude pronajímatelem vyúčtována po skončení nájmu a vrácena nájemci bez zbytečného odkladu poté, co budou vypořádány veškeré finanční závazky, které nájemci v souvislosti s nájmem vzniknou. Pronajímatel je oprávněn zadržet vrácení kauce do doby odstranění škody vzniklé na vozidle anebo do ukončení šetření příslušných orgánů a pojišťovny v případě dopravní nehody, poškození či odcizení vozidla.
5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví pronajímatel ohledně plateb prováděných na základě nájemní smlouvy nájemci daňový doklad (fakturu). Daňový doklad vystaví pronajímatel nájemci po uhrazení nájemného a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu nájemce.
6. V případě, že nájemce poruší svou povinnost uhradit celou částku nájemného či kauce nejpozději v termínech dle objednávky a/nebo nájemní smlouvy, není pronajímatel povinen mu vozidlo vydat. V případě prodlení s úhradou další splátky nájemného se uplatní ustanovení o storno poplatcích dle čl. 6.
7. V případě předčasného skončení nájmu z důvodu na straně nájemce nebo vrácení vozidla před uplynutím sjednané doby nájmu nemá tato skutečnost vliv na dohodnutou výši nájemného a pronajímatel není povinen vracet žádnou jeho část. Povinnost hradit nájemné trvá i v případě, že vozidlo bude havarované nebo jinak nepojízdné z důvodu na straně nájemce.

6. Odstoupení od nájemní smlouvy a storno poplatky

1. Až do převzetí vozidla nájemcem je nájemce oprávněn oznámit pronajímateli, že na plnění nájemní smlouvy již dále netrvá a nájemní smlouvu tak zrušit i bez uvedení důvodu. Nájemce je v takovém případě povinen zaplatit pronajímateli storno poplatek, na jehož úhradu bude přednostně použito již zaplacené nájemné.

   Stornopoplatky pro dodávky a mikrobusy:
   Při oznámení doručeném pronajímateli do méně než 6 hodin před zahájením nájmu či při nepřevzetí vozidla nájemcem činí storno poplatek 100 % sjednaného nájmu, při doručení oznámení do 6–24 hodin před zahájením nájmu činí storno poplatek 50 % sjednaného nájmu a při oznámení doručeném více než 25 hodin před zahájením nájmu činí storno poplatek 30 % sjednaného nájmu. Hodina, ve které došlo k doručení oznámení se započítává do výpočtu hodin rozhodných pro výpočet storno poplatků.

   Stornopoplatky pro obytné vozy:
   Při oznámení doručeném pronajímateli více než 30 dní před zahájením nájmu činí storno poplatek 30 % sjednaného nájmu, při doručení 29–10 dní předem 50 % sjednaného nájmu a při oznámení doručeném 9–0 dní nebo nepřevzetí obytného vozu činí storno poplatek 100 % sjednaného nájmu. Den, ve kterém došlo k doručení oznámení se započítává do výpočtu dnů rozhodných pro výpočet storno poplatků.

2. Stejné účinky jako ty uvedené v odst. 6.1. nastanou i v případě, že nájemce neuhradí další splátku nájemného dle odst. 5.6 anebo nedoplní kauci na původní výši dle odst. 5.3. Storno poplatek činí v těchto případech 100 % již uhrazené částky sjednaného nájemného a uplatní se postup dle odst. 6.3.
3. Uhrazená část nájemného odpovídající storno poplatku je v případech předvídaných tímto článkem 6 smluvní pokutou za porušení nájemcovy povinnosti k platbě a kompenzací pronajímatele za marnou rezervaci vozidla ve prospěch nájemce. Pronajímatel je oprávněn svůj nárok na úhradu storno poplatku (resp. smluvní pokuty) započítat proti nároku nájemce na vrácení nájemného a/nebo kauce. Pronajímatel je rovněž oprávněn od nájemní smlouvy odstoupit, a to písemným oznámením zaslaným nájemci ve smyslu čl. 14. V případě odstoupení od nájemní smlouvy se nájemní smlouva od počátku ruší. Odstoupení od nájemní smlouvy nemá vliv na povinnost nájemce k úhradě smluvní pokuty.
4. Nájemce, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku není možno, mimo jiné, odstoupit od smlouvy o nájmu dopravního prostředku, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Ustanovení o možnosti storna a storno poplatcích dle tohoto článku 6 zůstávají tímto ustanovením nedotčena.

7. Osoba řidiče a podmínky užívání vozidla

1. Nájemcem (resp. řidičem nájemce, pokud je nájemce právnická osoba) smí být pouze osoba starší 21 let, která je držitelem řidičského oprávnění skupiny B se zkušenostmi v řízení alespoň 3 roky. Stejné podmínky musí splňovat i osoby uvedené nájemcem jako osoby oprávněné k řízení vozidla (dále jen jako „druhý řidič“), pokud pronajímatel tuto možnost poskytuje. Veškerá ustanovení nájemní smlouvy a těchto obchodních podmínek platí nejen pro nájemce, ale i pro druhého řidiče vozidla. Nájemce je plně odpovědný za veškeré škody a porušení nájemní smlouvy ze strany druhého řidiče.
2. Nájemce není oprávněn přenechat vozidlo k řízení jiné osobě než druhému řidiči (za předpokladu, že pronajímatel tuto možnost poskytuje) anebo je přenechat do podnájmu či výpůjčky třetímu subjektu; v případě porušení této povinnosti ze strany nájemce vzniká pronajímateli nárok na smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč.
3. Při zadání objednávky poskytl nájemce, resp. řidič nájemce ve smyslu odst. 7.1. pronajímateli kopie svého občanského průkazu (nebo obdobného dokladu vydaného v EU) a řidičského průkazu, a to za účelem zajištění plnění nájemní smlouvy. Nájemce, resp. řidič nájemce dále výslovně souhlasí s tím, aby pronajímatel v případě, že k tomu bude vyzván příslušnými orgány České republiky jim poskytl tyto informace v nezbytně nutném rozsahu, a totéž platí i v případě výzvy ze strany zahraničních orgánů v obdobných situacích.
4. Nájemce souhlasí s tím, aby pronajímatel ověřil jeho totožnost a bezdlužnost v příslušných registrech a databázích, a to za účelem posouzení způsobilosti nájemce k uzavření a plnění nájemní smlouvy, v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. V případě, že pronajímatel při kontrole dokumentů zjistí, že kterýkoli z předložených dokladů není platný, je uveden v registru ztracených, neplatných či odcizených dokladů vedeném příslušným úřadem, není vystaven na jméno/jména uvedená v nájemní smlouvě či neopravňuje danou osobu k řízení vozidla za podmínek uvedených v nájemní smlouvě a těchto obchodních podmínkách, tak pronajímatel nájemci objednané vozidlo nezpřístupní; jelikož se v takovém případě jedná o porušení nájemcovy povinnosti předložit platné doklady, což je jednou ze základních podmínek splnění nájemní smlouvy, náleží pronajímateli smluvní pokuta ve výši uhrazeného nájemného. Pronajímatel má rovněž právo odstoupit od nájemní smlouvy.
5. Nájemce bude při předání vozidla seznámen s jeho obsluhou a užíváním. Nájemce je povinen respektovat zejména výšku vozidla při podjezdu všech tunelů, mostů a podjezdů, maximální doporučenou rychlost a maximální přípustné zatížení vozidla. Dále je povinen zajistit, aby zavazadla nebo zboží přepravované ve vozidle byly zajištěny tak, aby nedošlo k poškození vozidla a aby nevzniklo riziko pro osoby cestující ve vozidle a dodržovat veškeré platné právní předpisy týkající se upevnění nákladu. Přeprava osob v nákladovém prostoru dodávky, resp. jízda s dodávkou, pokud se v nákladovém prostoru nacházejí osoby, je zakázána.
6. Nájemce je oprávněn užívat vozidlo na celém území Evropy s výjimkou nepovolených zemí/regionů, ve kterých není zajištěno platné pojistné krytí vozidla a kterými jsou Ukrajina, Bělorusko, Ruská federace, Krymský region, Doněcký region, Chersonský region, Luhanský region a Záporožský region, a dále jakékoli další země/regiony, které pronajímatel jako nepovolené uvádí na www.avgo.cz anebo nájemci písemně sdělí před zahájením nájmu (dále též jako „nepovolené území“). Užití vozidla na nepovoleném území je zakázáno. Porušení tohoto ustanovení ze strany nájemce je považováno za podstatné porušení nájemní smlouvy a je důvodem k jejímu okamžitému ukončení ze strany pronajímatele. Nájemce je v takovém případě rovněž povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč a veškeré náklady pronajímatele spojené s odvozem či odtahem vozidla z nepovoleného území. Dálniční známku pro území ČR zajišťuje pronajímatel, obdobná povolení a známky v zahraničí si je povinen na svůj náklad obstarat nájemce.
7. Nájemce je povinen užívat vozidlo s řádnou péčí a v souladu s obecně závaznými právními předpisy platnými pro provoz na pozemních komunikacích platnými na území států, ve kterých se vozidlo používá. Řádná péče zahrnuje, mimo jiné, kontrolu a doplňování stavu chladicí kapaliny, motorového oleje, brzdové kapaliny, stavu pneumatik a tlaku v nich. Nájemce je dále povinen vozidlo zabezpečit proti krádeži a užívat veškeré zabezpečovací prvky, kterými je vozidlo vybaveno, a to jak při parkování vozidla, tak i při jeho odstavení v případě poruchy či nehody.
8. Nájemce je oprávněn užívat vozidlo pouze k účelu, ke kterému je určeno a běžně užíváno. Není oprávněn provádět s vozidlem jízdy pro cizí potřebu a za úplatu, používat vozidlo k pracovním účelům či pro komerční přepravu osob a/nebo sdílení automobilů, nadměrně přetěžovat vozidlo, přepravovat v něm nebezpečné látky, používat jej k odtahu dalších vozidel a účastnit se s ním soutěžních nebo testovacích jízd. Nájemce dále není oprávněn používat na vozidle žádnou formu reklamy a provádět jakékoli úpravy (polepování, vrtání, šroubování apod.). V případě porušení této povinnosti je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každé jednotlivé porušení a dále nahradit tím způsobenou škodu.
9. Po celou dobu nájmu platí zákaz kouření a vapování v celém prostoru vozidla a zákaz používání svíček, prskavek a manipulace s otevřeným ohněm. V případě porušení této povinnosti je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč.
10. Přepravování zvířat (s výjimkou domácích mazlíčků ve vhodných přepravních boxech) není povoleno. Pokud bude při zpětném předání vozidla zjištěna pronajímatelem neschválená přítomnost zvířete ve vozidle, je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu 1.000 Kč a náklady na speciální vyčištění vozidla.
11. Nájemce bere na vědomí, že vozidla jsou z důvodu bezpečnosti vybavena GPS lokalizátorem polohy, a to včetně další potřebné elektroniky, která zaznamenává a uchovává jejich provozní údaje. Pronajímatel je oprávněn používat dle své úvahy i další monitorovací a ochranné systémy, které slouží výhradně k ochraně majetku půjčovny, k prevenci zneužití, krádeže nebo poškození vozidla a k zajištění plnění smluvních povinností nájemce (bližší informace obsahují též Podmínky ochrany osobních údajů pronajímatele).
12. Pronajímatel si vyhrazuje právo nahradit původní vozidlo za jiné rovnocenné vozidlo a/nebo změnit místo jeho převzetí (vyzvednutí) nájemcem na jiné místo, které se nachází v blízkosti původního místa převzetí, pokud je to potřeba ke splnění povinností pronajímatele z nájemní smlouvy. Pronajímatel je oprávněn odstoupit od nájemní smlouvy v případě, že vozidlo nebylo vráceno předchozím nájemcem včas a v odpovídajícím stavu (poškození, závada apod.) a pronajímatel tak není schopen splnit své závazky z nájemní smlouvy ani použitím postupu dle první věty tohoto odstavce. V takovém případě vrátí pronajímatel nájemci uhrazenou část nájemného a kauci bez zbytečného odkladu; žádná další kompenzace či náhrada škody z tohoto důvodu nájemci nenáleží.

8. Stav vozidla při předání a vrácení

1. Pronajímatel předá nájemci vozidlo v řádném technickém stavu a způsobilé k provozu a užívání dle nájemní smlouvy a platných právních předpisů, po provedení kontroly stavu ujetých kilometrů, množství motorového oleje, chladící kapaliny a brzdové kapaliny, pneumatik, osvětlení vozidla, akumulátoru a úplnosti povinné výbavy. Vozidlo předá pronajímatel nájemci s plně natankovanou nádrží pohonných hmot. Spolu s vozidlem předá pronajímatel nájemci i veškeré příslušenství a doklady potřebné k provozu vozidla a jeho příslušenství. Předání a převzetí vozidla si smluvní strany vzájemně potvrdí způsobem, který odpovídá formě předání vozidla (osobně nebo distančně) a který je blíže specifikován ve webovém rozhraní aplikace.
2. Nájemce je povinen vrátit vozidlo pronajímateli ve stavu, v jakém ho převzal s přihlédnutím k obvyklé míře opotřebení, a to ve sjednané době vrácení anebo nejpozději do 24 hodin od skončení nájemní smlouvy jiným způsobem než uplynutím doby nájmu. V případě porušení povinnosti vrátit vozidlo včas se nájemce zavazuje uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 10.000 Kč za každý započatý den prodlení s vrácením. Nájemce je povinen vrátit vozidlo s plně natankovanou nádrží pohonných hmot, vyklizené, uklizené a čisté, v případě obytných vozů i s vyprázdněnou odpadní nádrží a vyprázdněnou a vypláchnutou WC kazetou. V případě, že nádrž nebude plně natankována, zavazuje se nájemce uhradit hodnotu chybějících pohonných hmot a smluvní pokutu 1.000 Kč. V případě vrácení znečištěného vozidla uhradí nájemce hodnotu umytí a vyčištění vozidla a smluvní pokutu ve výši 2.500 Kč (500 Kč / každá neuklizená část – kabina, nákladní prostor, auto z venku). V případě vrácení znečištěného obytného vozu nebo nevyprázdnění WC kazety uhradí nájemce hodnotu umytí a vyčištění obytného vozu a smluvní pokutu ve výši 2.500 Kč.
3. V případě ztráty dokladů k vozidlu činí smluvní pokuta 5.000 Kč a v případě ztráty klíčů od zapalování/dálkového ovladače 20.000 Kč (výše smluvní pokuty zohledňuje nutnost výměny všech zámků a náklady na odtah vozidla).

9. Pojištění a postup při škodní události či závadě vozidla

1. Pronajímatel má pro vozidla sjednáno pojištění odpovědnosti z provozu (povinné ručení), pojištění asistenčních služeb a all risk havarijní pojištění se spoluúčastí 10.000 Kč za každou jednotlivou událost. V případě vzniku pojistné události hradí spoluúčast nájemce. V případech, kdy se pojištění nevztahuje na krytí vzniklých škod anebo v případě, kdy pojišťovna odmítne uhradit pronajímateli škodu z důvodu na straně nájemce, je nájemce povinen uhradit pronajímateli škodu v plné výši.
2. Havarijní pojištění se nevztahuje, mimo jiné, na ztrátu vybavení vozidla, zavazadla a přepravovaný náklad, poškození pneumatik a disku vozidla, škody způsobené v důsledku vniknutí třetí osoby do nezabezpečeného vozidla a škody vzniklé v důsledku porušení zákazu požití alkoholických nápojů a omamných či psychotropních látek před nebo během jízdy.
3. V případě jakékoli dopravní nehody, při které dojde k poškození vozidla, stejně tak jako v případě jiného poškození vozidla nebo jeho odcizení je nájemce povinen o této skutečnosti neprodleně vyrozumět příslušný orgán policie, pronajímatele a kontaktovat asistenční službu. Při řešení vzniklé situace je nájemce povinen se řídit pokyny asistenční služby a poskytnout všem zúčastněným subjektům veškerou potřebnou součinnost, jinak odpovídá za způsobenou škodu. Složka s příslušnými kontakty je umístěna ve vozidle. Škody, u kterých nájemce nedoloží potvrzení policie o jejich způsobení třetí osobou, se považují za škody způsobené nájemcem a nájemce je povinen je v plné výši uhradit.
4. Pronajímateli je nájemce povinen neprodleně ohlásit i jakoukoli závadu či poruchu na vozidle a smluvní strany se následně dohodnou dalším postupu. Bez výslovného svolení pronajímatele není nájemce oprávněn provádět ani zajišťovat žádné opravy. Nutné opravy během jízdy může učinit pouze osoba k tomu odborně způsobilá.
5. Nájemce bere na vědomí, že opravy defektu pneumatik nejsou zahrnuty v nájemném ani kryté pojištěním a je povinen je na své náklady zajistit nájemce. Pokud dojde k poškození vnitřního vybavení nebo příslušenství vozidla uvedeného v nájemní smlouvě nebo v předávacím protokolu, je cena opravy nebo výměny takové položky určena tam uvedenou cenou a nájemce s tímto výslovně souhlasí. V případě jiného poškození anebo pokud cena položky dle předchozí věty nebyla uvedena, provede jeho ocenění pronajímatel a je oprávněn zadržet příslušnou částku z kauce; pokud nájemce s takovým oceněním souhlasit nebude, je oprávněn zajistit na své náklady ocenění škody u renomovaného odborného servisu a předložit jej pronajímateli.
6. Nájemce se zavazuje uhradit pronajímateli všechny poplatky, pokuty a penále, pokud povinnost k jejich úhradě bude ze strany příslušných orgánů uložena pronajímateli, ale vznikly z důvodu na straně nájemce.
7. Nájemce bere na vědomí, že v případě nehody nemá ze strany pronajímatele nárok na výměnu vozidla nebo jinou kompenzaci nad rámec sjednaných asistenčních služeb.
8. Platné pojistné krytí vozidla není zajištěno na nepovoleném území (viz odst. 4. 4.). Nepovoleným územím jsou země a regiony, na které se vztahuje územní výluka pojišťovny pronajímatele. S ohledem na tuto skutečnost platí, že jakékoli nároky vzniklé v souvislosti se škodní/pojistnou událostí na nepovoleném území je povinen nájemce uhradit v plném rozsahu a dále nahradit pronajímateli veškerou škodu a výdaje, které by mu v souvislosti s použitím vozidla na nepovoleném území přímo či nepřímo vznikly.

10. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

11. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Pronajímatel není ve vztahu k nájemci vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje pronajímatel prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu pronajímatele pujcovna@avgo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti nájemce zašle pronajímatel na elektronickou adresu nájemce. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou pronajímatelem stanovena.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z nájemní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, v případech, kdy se nepodaří spor mezi pronajímatelem a nájemcem smírně urovnat.

4. Pronajímatel je oprávněn k pronájmu vozidel na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

5. Nájemce tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

6. Smluvní strany se dohodly, že sjednáním smluvní pokuty není dotčen nárok poškozené strany na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje, a to v plném rozsahu, vedle nároku na smluvní pokutu.

12. Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči nájemci ve smyslu čl. 13 Nařízení (GDPR) související se zpracováním osobních údajů nájemce pro účely plnění nájemní smlouvy, pro účely jednání o nájemní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností pronajímatele plní pronajímatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.

13. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Nájemce souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. se zasíláním obchodních sdělení pronajímatelem na elektronickou adresu nájemce. Svou informační povinnost vůči nájemci ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů nájemce pro účely zasílání obchodních sdělení plní pronajímatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.

2. Pronajímatel používá na své webové stránce funkční cookies pro technické ukládání nebo přístup výhradně pro potřeby přenosu zprávy prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo je-li to nezbytné pro potřeby poskytování služby, která je výslovně vyžádána nájemcem (uživatelem) a nájemce souhlasí s jejich ukládáním na svůj počítač. V případě, že je objednávku na webové stránce možno provést a závazky pronajímatele z nájemní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání cookies na počítač nájemce, může nájemce souhlas podle předchozí věty kdykoli odvolat.

14. Doručování

1. Nájemci může být doručováno na elektronickou adresu nájemce, sms zprávou a/nebo na jeho WhatsApp účet spojený s telefonním číslem nájemce. Pronajímateli může být doručováno na elektronickou adresu pronajímatele, sms zprávou a/nebo na jeho WhatsApp účet spojený s telefonním číslem pronajímatele, není-li ve webovém rozhraní, nájemní smlouvě či obchodních podmínkách výslovně uveden jen některý z těchto způsobů doručování.

2. Písemnou dohodou, která se týká zejm. prodloužení doby nájmu a dohody o výši nájmu za prodloužené období se rozumí žádost jedné ze smluvních stran zaslaná druhé smluvní straně prostředky elektronické komunikace (email, sms, WhatsApp), která byla druhou smluvní stranou odsouhlasena a některou z těchto forem potvrzena zpět.

3. Doručením za podmínek tohoto článku 14 je dle dohody smluvních stran zachována písemná forma úkonu.

15. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený nájemní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není nájemce, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I).

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Nájemní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována pronajímatelem v elektronické podobě a není přístupná.

4. Kontaktní údaje pronajímatele:

   ◦ adresa pro doručování: č. ev. 326, Mnichovice, PSČ 251 64

   ◦ email: pujcovna@avgo.cz

   ◦ telefon a WhatsApp: +420 733 557 088 (v češtině); +420 776 775 523 (v angličtině)

V Mnichovicích dne 20. 10. 2025