Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti AVGO-RENT s. r. o., se sídlem č. ev. 326, Mnichovice, PSČ 251 64, identifikační číslo: 234 98 706, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 427645 (dále jen „pronajímatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě nájemní smlouvy (dále jako „nájemní smlouva“) uzavírané mezi pronajímatelem a jinou osobou (dále jen „nájemce“) ohledně dočasného užívání mikrobusu nebo dodávky (dále společně též jako „vozidlo“) prostřednictvím internetové aplikace pronajímatele. Půjčovna vozidel (dále jen jako „půjčovna“) je pronajímatelem provozována na webové stránce umístěné na internetové adrese www.avgo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní“).
2. Některá ustanovení těchto obchodních podmínek se dle své povahy vztahují pouze na nájemce, který je spotřebitelem, a to v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Nájemce, který není spotřebitelem, tj. nájemce, který je právnickou osobou či osobou, která jedná při nájmu vozidla v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, nemá možnost se takových ustanovení dovolávat, jelikož ta jsou zákonem stanovena pouze k ochraně spotřebitele. Nájemcům, kteří nejsou spotřebiteli, může poskytnout pronajímatel na vyžádání ceny pro obchodní partnery a dohodnout s nimi individuální podmínky nájmu.
3. Nájemní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Nájemní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce a ustanovení obchodních podmínek jsou její nedílnou součástí. V nájemní smlouvě je možno sjednat ustanovení odchylná od obchodních podmínek; jedná se například o ustanovení obsažená v objednávce, kterou nájemce závazně odešle pronajímateli. Odchylná ujednání v nájemní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a nájemní smlouva mohou být vyhotoveny i v anglickém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi českou a anglickou verzí má přednost česká verze. České znění je rozhodující pro výklad práv a povinností smluvních stran i pro řešení případných sporů vzniklých z nájemní smlouvy nebo v souvislosti s ní.
5. Znění obchodních podmínek může pronajímatel měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Webové rozhraní a uživatelský účet

1. Nájemce může provádět rezervaci vozidel bez registrace přímo z webového rozhraní. Pokud to webová stránka umožní, může se nájemce na webové stránce registrovat a vytvořit si uživatelský účet, který mu umožní provádět rezervaci vozidel ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Využití uživatelského účtu není podmínkou poskytnutí služby.
2. Při registraci na webové stránce a při rezervaci vozidel je nájemce povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je nájemce při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené nájemcem v uživatelském účtu a při rezervaci vozidel jsou pronajímatelem považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Nájemce je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Nájemce není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
4. Pronajímatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy nájemce svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy nájemce poruší své povinnosti z nájemní smlouvy nebo z obchodních podmínek.
5. Nájemce bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení pronajímatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. Uzavření nájemní smlouvy

1. Webové rozhraní půjčovny obsahuje technické i uživatelské informace o vozidlech, jejich příslušenství, podmínkách užívání, výši nájmu, kauci a o storno poplatcích, a dále informace o času a místě převzetí a vrácení vozidla, a to včetně možnosti volby, zda převzetí a vrácení proběhne osobně nebo distančně.
2. Pro objednání nájmu vozidla vyplní nájemce objednávkový formulář ve webovém rozhraní půjčovny. Objednávkový formulář obsahuje zejm. informace o zvoleném vozidle, jeho lokalitě, příslušenství, času vyzvednutí a vrácení vozidla, celkové době nájmu, nájemném a kauci (dále společně jen jako „objednávka“). Součástí objednávky je i poskytnutí údajů o osobě řidiče vozidla a kopií (scanů) jeho osobních dokladů, které řidič do webového rozhraní nahraje, což je podmíněno poskytnutím jeho výslovného souhlasu ve formě zaškrtnutí políčka samostatného formuláře ve webovém rozhraní.
3. Před zasláním objednávky pronajímateli je nájemci umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky nájemce vložil, a to i s ohledem na možnost nájemce zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle nájemce pronajímateli kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou pronajímatelem považovány za správné. Pronajímatel neprodleně po obdržení objednávky tuto skutečnost nájemci potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty nájemce uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce. Smluvní vztah mezi pronajímatelem a nájemcem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je pronajímatelem zasláno nájemci elektronickou poštou na adresu elektronické pošty nájemce.
4. Veškerá prezentace vozidel umístěná ve webovém rozhraní aplikace je informativního charakteru a pronajímatel není povinen uzavřít nájemní smlouvu ohledně žádného z těchto vozidel. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Pronajímatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat nájemce o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
6. Nájemce souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání nájemní smlouvy. Náklady vzniklé nájemci při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením nájemní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí nájemce sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
7. Nájem se s ohledem na délku jeho trvání sjednává jako krátkodobý nájem, tj. na dobu 1 až 14 dnů včetně, nebo jako dlouhodobý nájem, tj. na dobu 15 dnů a více.

   Krátkodobý nájem: Nájezd vozidla v rámci území České republiky není omezen denním limitem. Při užívání vozidla v zahraničí je nájemci poskytován bezplatný limit nájezdu ve výši 500 km za každý den. Za každý další kilometr ujetý nad tento denní limit je nájemce povinen uhradit pronajímateli částku ve výši 4 Kč včetně DPH.

   Dlouhodobý nájem: Nájezd vozidla v rámci území České republiky i v zahraničí je omezen denním limitem ve výši 500 km za každý den trvání nájmu. Celkový přípustný nájezd po dobu trvání nájmu je stanoven jako součin počtu dnů, na které je nájem sjednán a maximálního povoleného denního nájezdu 500 km (dále jen „celkový limit nájezdu“). Údaj o celkovém limitu nájezdu stanoveném pro konkrétní nájem bude při zahájení nájmu sdělen nájemci. Dosažením celkového limitu nájezdu nájem končí, a to bez ohledu na skutečnost, zda došlo k jeho dosažení před uplynutím sjednané doby nájmu, ledaže se smluvní strany předem písemně dohodly jinak. Pro skončení nájmu z důvodu dosažení celkového limitu nájezdu platí příslušná ustanovení upravující skončení nájmu.

4. Předání vozidla a prodloužení doby nájmu

1. Vozidlo bude nájemci předáno v termínu a na místě předání, kterým je jedna z poboček pronajímatele, kterou nájemce zvolí při zadávání objednávky a která bude uvedena v potvrzení objednávky. K převzetí vozidla je oprávněn nájemce anebo registrovaný řidič nájemce. Pronajímatel je oprávněn ověřit si předání vozidla registrovanému řidiči textovou či jinou zprávou zaslanou nájemci. Změna sjednané doby předání a/nebo vrácení vozidla musí být odsouhlasena pronajímatelem písemně alespoň 48 hodin předem, a to na základě včasné písemné žádosti nájemce zaslané pronajímateli, v opačném případě se k takové změně nepřihlíží. Pokud se nájemce nedostaví k převzetí vozidla, uplatní se postup podle odst. 6.1.
2. Prodloužení sjednané doby nájmu je možné pouze na základě písemné dohody smluvních stran (blíže viz článek 14), jejíž součástí bude i dohoda o výši nájmu za prodloužené období, pokud se tato cena bude lišit od cen uvedených v původní objednávce; pronajímatel je rovněž oprávněn takto vzniklé nájemné započítat na kauci složenou nájemcem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3. Pouhým nevrácením vozidla ani pokračováním v jeho užívání či pokračováním v placení nájemného za následující dny nedochází k prodloužení doby nájmu a nájemce bere na vědomí, že pokud nebude vozidlo vráceno v dohodnutém termínu, pronajímatel tuto skutečnost bezodkladně ohlásí Policii ČR.

5. Nájemné, kauce a úhrada plateb

1. Základní výše nájemného je stanovena v objednávce a je uvedena včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, ledaže je výslovně uvedeno jinak. K této částce bude v případě překročení stanovených limitů nájezdu vozidla připočtena dodatečná částka vypočtená v souladu s odst. 3.7. těchto podmínek. Výše nájemného vychází z cen platných v době objednávky nebo v době následné změny objednávky, je platná po dobu, kdy je zobrazována ve webovém rozhraní pronajímatele a odpovídá informacím uvedeným v objednávce. Pokud dojde následně ke změně délky doby nájmu, místa vyzvednutí nebo předání vozidla apod., mohou mít tyto skutečnosti vliv na výši ceny nájemného. Výše nájemného není přizpůsobována osobě nájemce na základě automatizovaného rozhodování; tímto ustanovením není omezena možnost pronajímatele uzavřít nájemní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2. Nájemce uhradí nájemné způsobem uvedeným v objednávce, tj. základní nájemné v plné výši při zadání objednávky (rezervaci) a to bezhotovostně převodem na bankovní účet pronajímatele, v hotovosti v provozovně pronajímatele na adrese určené v objednávce, bezhotovostně prostřednictvím QR kódu nebo jiným způsobem uvedeným ve webovém rozhraní aplikace. V případě bezhotovostní platby je nájemce povinen provést platbu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek nájemce je v takovém případě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet pronajímatele.
3. Nájemce je povinen uhradit k rukám pronajímatele vratnou kauci ve výši uvedené v objednávce, tj. kauci ve výši 10.000 Kč při užívání vozidla výhradně na území České republiky a 20.000 Kč při užívání vozidla v zahraničí, a to nejpozději při převzetí vozidla. Kauce slouží k zajištění plnění povinností nájemce, které vyplývají z nájmu a pronajímatel je oprávněn na takto složenou částku započíst zejm. neuhrazené nájemné či nedoplněnou kauci, nájemné za prodlouženou dobu nájmu, smluvní pokuty, spoluúčast na havarijním pojištění, chybějící výbavu, vzniklou škodu nekrytou sjednaným pojištěním nebo částku, kterou pronajímatel vynaloží na odstranění škody, která vznikla na vozidle v době nájmu. Nájemce je povinen udržovat kauci v plné výši po celou dobu trvání nájmu; pokud dojde k použití kauce nebo její části na úhradu jakékoli dlužné částky z nájemní smlouvy, je nájemce povinen kauci bezodkladně doplnit na původní výši, jinak se uplatní postup dle odst. 6.2.

   V případě, že nájemce překročil s vozidlem státní hranice České republiky a předem neuhradil nebo nedoplnil výši kauce na 20.000 Kč, je povinen uhradit pronajímateli za toto porušení smluvní povinnosti smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč. Povinnost bezodkladně uhradit zbývající výši kauce na smluvených 20.000 Kč tím zůstává nedotčena.

4. Kauce bude pronajímatelem vyúčtována po skončení nájmu a po provedení důkladné technické a vizuální prohlídky vozidla ze strany pronajímatele (viz dále), a vrácena nájemci bez zbytečného odkladu poté, co budou vypořádány veškeré finanční závazky, které nájemci v souvislosti s nájmem vzniknou. Pronajímatel je oprávněn zadržet vrácení kauce do doby úplného vyhodnocení technického stavu vozidla, případně do doby vyčíslení či odstranění škody vzniklé na vozidle anebo do ukončení šetření příslušných orgánů a pojišťovny v případě dopravní nehody, poškození či odcizení vozidla.

   Prohlídka vozidla musí být provedena za podmínek umožňujících řádné posouzení jeho stavu, zejm. za dostatečného denního osvětlení a za vhodných klimatických podmínek. V případě, že při vrácení vozidla není možné provést důkladnou kontrolu např. z důvodu tmy, deště, sněhu, znečištění vozidla, nepříznivého počasí nebo jiných objektivních okolností či provozních důvodů na straně pronajímatele, bude kontrola provedena dodatečně v nejbližším možném termínu. o případných zjištěných poškozeních či nedostatcích bude nájemce bez zbytečného odkladu informován, včetně jejich fotodokumentace či jiného přiměřeného doložení. Nezjistí-li se poškození ani jiné porušení smluvních povinností, bude kauce vrácena do 10 pracovních dnů ode dne provedení kontroly. Vrácení kauce nezbavuje nájemce povinnosti uhradit škodu, která byla zjištěna později po vrácení vozidla, pokud ji nájemce způsobil.

5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví pronajímatel ohledně plateb prováděných na základě nájemní smlouvy nájemci daňový doklad (fakturu). Daňový doklad vystaví pronajímatel nájemci po uhrazení nájemného a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu nájemce.
6. V případě, že nájemce poruší svou povinnost uhradit celou částku nájemného či kauce nejpozději v termínech dle objednávky a/nebo nájemní smlouvy, není pronajímatel povinen mu vozidlo vydat. V případě prodlení s úhradou další splátky nájemného, byla-li splatnost nájemného sjednána ve splátkách se uplatní ustanovení o storno poplatcích dle čl. 6.
7. V případě předčasného skončení nájmu z důvodu na straně nájemce nebo vrácení vozidla před uplynutím sjednané doby nájmu nemá tato skutečnost vliv na dohodnutou výši nájemného a pronajímatel není povinen vracet žádnou jeho část. Povinnost hradit nájemné trvá i v případě, že vozidlo bude havarované nebo jinak nepojízdné z důvodu na straně nájemce.

6. Odstoupení od nájemní smlouvy a storno poplatky

1. Až do převzetí vozidla nájemcem je nájemce oprávněn oznámit pronajímateli, že na plnění nájemní smlouvy již dále netrvá a nájemní smlouvu tak zrušit i bez uvedení důvodu. Nájemce je v takovém případě povinen zaplatit pronajímateli storno poplatek, na jehož úhradu bude přednostně použito již zaplacené nájemné.

   Stornopoplatky pro dodávky a mikrobusy:
   Při oznámení doručeném pronajímateli do méně než 6 hodin před zahájením nájmu či při nepřevzetí vozidla nájemcem činí storno poplatek 100 % sjednaného nájmu, při doručení oznámení do 6–24 hodin před zahájením nájmu činí storno poplatek 50 % sjednaného nájmu a při oznámení doručeném více než 25 hodin před zahájením nájmu činí storno poplatek 30 % sjednaného nájmu. Hodina, ve které došlo k doručení oznámení se započítává do výpočtu hodin rozhodných pro výpočet storno poplatků.

2. Stejné účinky jako ty uvedené v odst. 6.1. nastanou i v případě, že nájemce neuhradí další splátku nájemného dle odst. 5.6 anebo nedoplní kauci na původní výši dle odst. 5.3. Storno poplatek činí v těchto případech 100 % již uhrazené částky sjednaného nájemného a uplatní se postup dle odst. 6.3.
3. Uhrazená část nájemného odpovídající storno poplatku je v případech předvídaných tímto článkem 6 smluvní pokutou za porušení nájemcovy povinnosti k platbě a kompenzací pronajímatele za marnou rezervaci vozidla ve prospěch nájemce. Pronajímatel je oprávněn svůj nárok na úhradu storno poplatku (resp. smluvní pokuty) započítat proti nároku nájemce na vrácení nájemného a/nebo kauce. Pronajímatel je rovněž oprávněn od nájemní smlouvy odstoupit, a to písemným oznámením zaslaným nájemci ve smyslu čl. 14. V případě odstoupení od nájemní smlouvy se nájemní smlouva od počátku ruší. Odstoupení od nájemní smlouvy nemá vliv na povinnost nájemce k úhradě smluvní pokuty.
4. Nájemce, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku není možno, mimo jiné, odstoupit od smlouvy o nájmu dopravního prostředku, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Ustanovení o možnosti storna a storno poplatcích dle tohoto článku 6 zůstávají tímto ustanovením nedotčena.

7. Osoba řidiče a podmínky užívání vozidla

1. Nájemcem (resp. řidičem nájemce, pokud je nájemce právnická osoba) smí být pouze osoba starší 21 let, která je držitelem řidičského oprávnění skupiny B se zkušenostmi v řízení alespoň 3 roky. Stejné podmínky musí splňovat i osoby uvedené nájemcem jako osoby oprávněné k řízení vozidla (dále jen jako „registrovaný řidič“ nebo „řidič“), pokud pronajímatel tuto možnost poskytuje. Veškerá ustanovení nájemní smlouvy a těchto obchodních podmínek platí nejen pro nájemce, ale i pro registrovaného řidiče vozidla; nájemce, resp. řidič nájemce je povinen seznámit registrovaného řidiče s obsahem těchto obchodních podmínek, a to včetně ustanovení odst. 7.3. níže. Nájemce je plně odpovědný za veškeré škody a porušení nájemní smlouvy a ustanovení těchto obchodních podmínek ze strany registrovaného řidiče anebo jakékoli třetí osoby, které umožnil přístup k vozidlu ať již se souhlasem pronajímatele či bez jeho vědomí.
2. Nájemce není oprávněn přenechat vozidlo k řízení jiné osobě než registrovanému řidiči (za předpokladu, že pronajímatel tuto možnost poskytuje) anebo je přenechat do podnájmu či výpůjčky třetímu subjektu; v případě porušení této povinnosti ze strany nájemce vzniká pronajímateli nárok na smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč.
3. Při zadání objednávky poskytl nájemce, resp. řidič nájemce ve smyslu odst. 7.1. pronajímateli kopie svého občanského průkazu/cestovního pasu a řidičského průkazu, a to za účelem zajištění plnění nájemní smlouvy. Nájemce, resp. řidič nájemce dále výslovně souhlasí s tím, aby pronajímatel v případě, že k tomu bude vyzván příslušnými orgány České republiky jim poskytl tyto informace v plném rozsahu, tj. zejm. jméno a příjmení, trvalé bydliště, datum narození, rodné číslo, číslo řidičského průkazu, číslo občanského průkazu nebo pasu, kontaktní údaje na telefon a email, to vše za účelem určení totožnosti řidiče podezřelého ze spáchání přestupku podle zákona č. 361/2000 Sb., o silničním provozu či jiných aplikovatelných právních předpisů. Totéž platí i v případě výzvy ze strany zahraničních orgánů v obdobných situacích.

   Za zpracování každé jednotlivé výzvy k úhradě pokuty nebo určení řidiče je nájemce povinen uhradit pronajímateli administrativní poplatek ve výši 800 Kč. Tato platba slouží k pokrytí nákladů pronajímatele na dohledání údajů o nájmu, systémovou administraci a komunikaci s úřady. Nárok na úhradu administrativního poplatku je pronajímatel oprávněn započíst na pohledávku nájemce na vrácení kauce dle odst. 5.3. těchto všeobecných podmínek.

   Po skončení nájmu a při vrácení vozidla si nájemce kopii svých dokladů buď převezme zpět anebo je pronajímatel zničí. Veškerá ustanovení týkající se dokladů dle těchto všeobecných podmínek platí nejen pro nájemce, ale i pro registrované řidiče vozidla. Nájemce je povinen seznámit registrovaného řidiče s obsahem těchto všeobecných podmínek a zajistit, aby registrovaný řidič předal pronajímateli kopie (scany) svých dokladů, jak je uvedeno výše. Nájemce je plně odpovědný za veškeré škody a porušení těchto všeobecných podmínek ze strany registrovaného řidiče i ze strany třetích osob, kterým umožnil přístup k vozidlu i bez vědomí pronajímatele.

4. Nájemce souhlasí s tím, aby pronajímatel ověřil jeho totožnost a bezdlužnost v příslušných registrech a databázích, a to za účelem posouzení způsobilosti nájemce k uzavření a plnění nájemní smlouvy, v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. V případě, že pronajímatel při kontrole dokumentů zjistí, že kterýkoli z předložených dokladů není platný, je uveden v registru ztracených, neplatných či odcizených dokladů vedeném příslušným úřadem, není vystaven na jméno/jména uvedená v nájemní smlouvě či neopravňuje danou osobu k řízení vozidla za podmínek uvedených v nájemní smlouvě a těchto obchodních podmínkách, tak pronajímatel nájemci objednané vozidlo nezpřístupní; jelikož se v takovém případě jedná o porušení nájemcovy povinnosti předložit platné doklady, což je jednou ze základních podmínek splnění nájemní smlouvy, náleží pronajímateli smluvní pokuta ve výši uhrazeného nájemného. Pronajímatel má rovněž právo odstoupit od nájemní smlouvy.
5. Nájemce bude při předání vozidla seznámen s jeho obsluhou a užíváním. Nájemce je povinen respektovat zejména výšku vozidla při podjezdu všech tunelů, mostů a podjezdů, maximální doporučenou rychlost 110–120 km/hod a maximální přípustné zatížení vozidla. Dále je povinen zajistit, aby zavazadla nebo zboží přepravované ve vozidle byly zajištěny tak, aby nedošlo k poškození vozidla a aby nevzniklo riziko pro osoby cestující ve vozidle a dodržovat veškeré platné právní předpisy týkající se upevnění nákladu. Přeprava osob v nákladovém prostoru dodávky, resp. jízda s dodávkou, pokud se v nákladovém prostoru nacházejí osoby, je zakázána.
6. Po úhradě kauce ve výši 20.000 Kč je nájemce oprávněn užívat vozidlo na celém území Evropy s výjimkou nepovolených zemí/regionů, ve kterých není zajištěno platné pojistné krytí vozidla a kterými jsou Bělorusko, Ruská federace, Krymský region, Doněcký region, Chersonský region, Luhanský region a Záporožský region, a dále jakékoli další země/regiony, které pronajímatel jako nepovolené uvádí na www.avgo.cz anebo nájemci písemně sdělí před zahájením nájmu (dále též jako „nepovolené území“). Užití vozidla na nepovoleném území je zakázáno. Porušení tohoto ustanovení ze strany nájemce je považováno za podstatné porušení nájemní smlouvy a je důvodem k jejímu okamžitému ukončení ze strany pronajímatele. Nájemce je v takovém případě rovněž povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč a veškeré náklady pronajímatele spojené s odvozem či odtahem vozidla z nepovoleného území. Dálniční známku pro území ČR zajišťuje pronajímatel, obdobná povolení a známky v zahraničí si je povinen na svůj náklad obstarat nájemce.
7. Nájemce je povinen užívat vozidlo s řádnou péčí a v souladu s obecně závaznými právními předpisy platnými pro provoz na pozemních komunikacích platnými na území států, ve kterých se vozidlo používá. Řádná péče zahrnuje, mimo jiné, kontrolu a doplňování stavu chladicí kapaliny, roztoku AdBlue, motorového oleje, brzdové kapaliny, stavu pneumatik a tlaku v nich. Nájemce je dále povinen vozidlo zabezpečit proti krádeži a užívat veškeré zabezpečovací prvky, kterými je vozidlo vybaveno, a to jak při parkování vozidla, tak i při jeho odstavení v případě poruchy či nehody.
8. Nájemce je oprávněn užívat vozidlo pouze k účelu, ke kterému je určeno a běžně užíváno, tj. pro převoz nákladu, osob (tj. přeprava nájemce, jeho zaměstnanců, obchodních partnerů nebo jiných osob v rámci běžného užívání vozidla v rámci činnosti nájemce), pro stěhování apod. Nájemce není oprávněn provádět s vozidlem jízdy pro komerční přepravu osob, pokud je poskytována jako placená služba třetí osobě (zejm. jako taxi, Uber, Bolt) nebo pro sdílení vozidel (zejm. carsharing), nadměrně přetěžovat vozidlo, přepravovat v něm nebezpečné látky, používat jej k odtahu dalších vozidel a účastnit se s ním soutěžních nebo testovacích jízd. Nájemce dále není oprávněn používat na vozidle žádnou formu reklamy a provádět jakékoli úpravy (polepování, vrtání, šroubování apod.). V případě porušení této povinnosti je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každé jednotlivé porušení a dále nahradit tím způsobenou škodu.
9. Po celou dobu nájmu platí zákaz kouření a vapování v celém prostoru vozidla a zákaz používání svíček, prskavek a manipulace s otevřeným ohněm. V případě porušení této povinnosti je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč.
10. Přepravování zvířat (s výjimkou domácích mazlíčků ve vhodných přepravních boxech a výhradně v kabině vozidla) vyžaduje předchozí písemné schválení ze strany pronajímatele a úhradu poplatku 1.000 Kč. Bez splnění obou těchto podmínek není přeprava zvířat dle první věty povolena. Pokud bude při zpětném předání vozidla zjištěna pronajímatelem neschválená přítomnost zvířete ve vozidle, je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu 3.000 Kč. Přeprava jakýchkoli zvířat v nákladovém prostoru vozidla je přísně zakázána.
11. Nájemce bere na vědomí, že vozidla jsou z důvodu bezpečnosti vybavena telematickým systémem a GPS lokalizátorem polohy, a to včetně další potřebné elektroniky, která zaznamenává a uchovává jejich provozní údaje včetně záznamu o poloze vozidla a sledování jeho rychlosti. Pronajímatel je oprávněn používat dle své úvahy i další monitorovací a ochranné systémy, které slouží výhradně k ochraně majetku půjčovny, k prevenci zneužití, krádeže nebo poškození vozidla a k zajištění plnění smluvních povinností nájemce (bližší informace obsahují též Podmínky ochrany osobních údajů pronajímatele).
12. Pronajímatel si vyhrazuje právo nahradit původní vozidlo za jiné rovnocenné vozidlo a/nebo změnit místo jeho převzetí (vyzvednutí) nájemcem na jiné místo, které se nachází v blízkosti původního místa převzetí, pokud je to potřeba ke splnění povinností pronajímatele z nájemní smlouvy. Pronajímatel je oprávněn odstoupit od nájemní smlouvy v případě, že vozidlo nebylo vráceno předchozím nájemcem včas a v odpovídajícím stavu (poškození, závada apod.) a pronajímatel tak není schopen splnit své závazky z nájemní smlouvy ani použitím postupu dle první věty tohoto odstavce. V takovém případě vrátí pronajímatel nájemci uhrazenou část nájemného a kauci bez zbytečného odkladu; žádná další kompenzace či náhrada škody z tohoto důvodu nájemci nenáleží.
13. Maximální povolená rychlost vozidla činí 130 km/h. V případě, že GPS systém vozidla zaznamená překročení nejvyšší povolené rychlosti v obci o více než 20 km/hod nebo mimo obec a na dálnici o více než 30 km/hod, a toto překročení trvalo nepřetržitě déle než 30 sekund, je nájemce povinen zaplatit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 3.000 Kč za každý takový zjištěný incident. Krátkodobá překročení rychlosti pod touto hranicí (např. při předjíždění) se považují za zanedbatelná a smluvní pokutě nepodléhají.
14. Maximální přípustné zatížení vozidla činí 1.000 kg (1 tunu). Pokud nájemce překročí maximální přípustné zatížení vozidla, je povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 10.000 Kč, zejména s ohledem na skutečnost, že nerespektování maximálního limitu zatížení představuje výrazně zvýšené riziko poškození vozidla v důsledku jeho přetížení.
15. Nájemce bere na vědomí, že vozidlo musí být po ujetí každých 15.000 km podrobeno odborné kontrole a nezbytnému servisu (tzv. servisní limit nájezdu). Bez ohledu na ostatní ustanovení těchto všeobecných podmínek nebo podmínek nájmu je nájemce povinen vždy po dosažení tohoto limitu neprodleně přistavit vozidlo pronajímateli za účelem provedení příslušných servisních úkonů.

    Při zahájení nájmu bude nájemce informován o počtu kilometrů zbývajících do dosažení prvního příslušného servisního limitu během trvání nájmu. Nájemce je povinen sledovat počet ujetých kilometrů a zajistit, aby bylo vozidlo vždy po dosažení příslušného servisního limitu bezodkladně přistaveno pronajímateli k provedení nezbytného servisu a odborné kontroly. V případě porušení této povinnosti, zejména pokud nájemce nepřistaví vozidlo neprodleně po dosažení stanoveného servisního limitu, je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč. Tím není dotčena povinnost nájemce uhradit pronajímateli veškeré náklady na opravy a odstranění závad, které vznikly v důsledku překročení příslušného servisního limitu nebo v důsledku nesplnění povinnosti přistavit vozidlo k provedení příslušných servisních úkonů.

16. Nájemce odpovídá za to, že způsob použití vozidla odpovídá právním předpisům platným v České republice i ve všech státech, kde bude vozidlo používáno, zejména předpisům upravujícím silniční dopravu, dobu řízení a odpočinku a používání tachografu. Nájemce je povinen si před zahájením cesty na vlastní odpovědnost předem zjistit a ověřit veškeré právní a provozní podmínky použití vozidla v jednotlivých státech, do nichž hodlá s vozidlem cestovat, včetně toho, zda a za jakých podmínek je pro zamýšlený způsob přepravy povinné použití tachografu. Není-li vozidlo vybaveno tachografem, nesmí být použito k přepravě, pro kterou právní předpisy použití tachografu vyžadují. Nájemce zejména odpovídá za to, že vozidlo nebude použito k mezinárodní přepravě zboží za úplatu podléhající nařízení (ES) č. 561/2006, není-li pro takové použití řádně vybaveno.

    Poruší-li nájemce povinnost podle tohoto odstavce 7.16., je povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč za každý jednotlivý případ porušení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo pronajímatele na náhradu škody v plném rozsahu ani povinnost nájemce nahradit veškeré související náklady, zejména pokuty uložené pronajímateli, kauce, odtah, parkovné, uskladnění, servis, repatriaci vozidla a prokazatelnou škodu vzniklou pronajímateli nemožností vozidlo dále používat nebo pronajímat.

17. Dojde-li v důsledku jednání nájemce nebo jeho řidiče z jakéhokoli důvodu k odstavení, zadržení nebo zákazu další jízdy vozidla, je nájemce povinen bezodkladně, nejpozději však do 1 hodiny od události pronajímatele informovat, dále postupovat dle pokynů pronajímatele a po dohodě s pronajímatelem na své náklady učinit veškeré právně přípustné kroky k co nejrychlejšímu uvolnění vozidla.

8. Stav vozidla při předání a vrácení

1. Pronajímatel předá nájemci vozidlo v řádném technickém stavu a způsobilé k provozu a užívání dle nájemní smlouvy a platných právních předpisů, po provedení kontroly stavu ujetých kilometrů, množství motorového oleje, chladící kapaliny a brzdové kapaliny, pneumatik, osvětlení vozidla, akumulátoru a úplnosti povinné výbavy. Vozidlo předá pronajímatel nájemci s plně natankovanou nádrží pohonných hmot. Spolu s vozidlem předá pronajímatel nájemci i veškeré příslušenství a doklady potřebné k provozu vozidla a jeho příslušenství. Předání a převzetí vozidla si smluvní strany vzájemně potvrdí způsobem, který odpovídá formě předání vozidla (osobně nebo distančně) a který je blíže specifikován ve webovém rozhraní aplikace.
2. Nájemce je povinen vrátit vozidlo pronajímateli ve stavu, v jakém ho převzal s přihlédnutím k obvyklé míře opotřebení, a to ve sjednané době vrácení anebo nejpozději do 24 hodin od skončení nájmu jiným způsobem než uplynutím doby nájmu. V případě porušení povinnosti nájemce vrátit vozidlo včas, tj. ve sjednané době vrácení, je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každou započatou hodinu prodlení, a to až do uplynutí 3 hodin prodlení. Přesáhne-li prodlení s vrácením vozidla 3 hodiny, činí smluvní pokuta 10.000 Kč. Přesáhne-li následně prodlení 24 hodin od sjednané doby vrácení vozidla, zvyšuje se smluvní pokuta o dalších 10.000 Kč za každých započatých 24 hodin prodlení, počítaných od sjednané doby vrácení vozidla, a to i opakovaně, až do vrácení vozidla pronajímateli.
3. Nájemce je povinen vrátit vozidlo s plně natankovanou nádrží pohonných hmot a s plně doplněným roztokem AdBlue. V případě, že nájemce vrátí vozidlo s nedostatečně doplněnou nádrží pohonných hmot, je povinen uhradit pronajímateli hodnotu chybějících pohonných hmot a smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč. V případě, že nájemce vrátí vozidlo s nedostatečně doplněným roztokem AdBlue, je povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 1.000 Kč.
4. Nájemce je povinen vrátit vozidlo vyklizené, uklizené a čisté. V případě vrácení silně znečištěného vozidla (zejm. v případě potřísnění naftou, biologického znečištění, znečištění stavebními materiály apod.) uhradí nájemce hodnotu umytí a vyčištění vozidla a smluvní pokutu ve výši 2.500 Kč. V případě lehčího provozního znečištění, kdy vozidlo není řádně uklizeno nebo umyto uhradí nájemce pronajímateli paušální poplatek za odstranění tohoto znečištění ve výši 500 Kč za kabinu, 500 Kč za nákladový prostor a 500 Kč za vnější znečištění vozidla.
5. V případě ztráty dokladů k vozidlu je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč. V případě ztráty klíčů od vozidla, klíče zapalování nebo dálkového ovladače je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč. Výše smluvní pokuty v případě ztráty klíčů zohledňuje zejména náklady spojené s nutností výměny všech zámků vozidla a náklady na případný odtah vozidla.

9. Pojištění a postup při škodní události či závadě vozidla

1. Pronajímatel má pro vozidla sjednáno pojištění odpovědnosti z provozu (povinné ručení), pojištění asistenčních služeb a all risk havarijní pojištění se spoluúčastí 10.000 Kč za každou jednotlivou událost. V případě vzniku pojistné události hradí spoluúčast nájemce. V případech, kdy se pojištění nevztahuje na krytí vzniklých škod anebo v případě, kdy pojišťovna odmítne uhradit pronajímateli škodu z důvodu na straně nájemce, je nájemce povinen uhradit pronajímateli škodu v plné výši.
2. Havarijní pojištění se nevztahuje, mimo jiné, na ztrátu vybavení vozidla, zavazadla a přepravovaný náklad, poškození pneumatik a disku vozidla, škody způsobené v důsledku vniknutí třetí osoby do nezabezpečeného vozidla a škody vzniklé v důsledku porušení zákazu požití alkoholických nápojů a omamných či psychotropních látek před nebo během jízdy.
3. V případě jakékoli dopravní nehody, při které dojde k poškození vozidla, stejně tak jako v případě jiného poškození vozidla nebo jeho odcizení je nájemce povinen o této skutečnosti neprodleně, nejpozději však do 2 hodin od události vyrozumět příslušný orgán policie, pronajímatele a kontaktovat asistenční službu. Při řešení vzniklé situace je nájemce povinen se řídit pokyny asistenční služby a poskytnout všem zúčastněným subjektům veškerou potřebnou součinnost, jinak odpovídá za způsobenou škodu. Složka s příslušnými kontakty je umístěna ve vozidle. Škody, u kterých nájemce nedoloží potvrzení policie o jejich způsobení třetí osobou, se považují za škody způsobené nájemcem a nájemce je povinen je v plné výši uhradit. V případě porušení povinností dle tohoto odstavce je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč. Tato lhůta a povinnost zaplatit smluvní pokutu neplatí pouze v případě, kdy nájemci v nahlášení bránily objektivní a prokazatelné příčiny (např. nutnost urgentního lékařského ošetření, hospitalizace nebo bezvědomí). I v takovém případě je však nájemce povinen událost pronajímateli nahlásit neprodleně poté, co tyto objektivní překážky pominou.
4. Nájemce je povinen bezodkladně, nejpozději však do 30 minut od zjištění, informovat pronajímatele o jakékoli závadě či poruše na vozidle, o poškození vozidla nebo o rozsvícení jakékoli varovné či chybové kontrolky na palubní desce. Nájemce je povinen s pronajímatelem neprodleně dohodnout další postup a bez jeho výslovného souhlasu nesmí v jízdě pokračovat ani provádět či zajišťovat jakékoli opravy. Nutné opravy během jízdy může po předchozím schválení pronajímatelem učinit pouze osoba k tomu odborně způsobilá. Porušení této povinnosti, které povede ke zvětšení rozsahu škody nebo k poškození vozidla, jde plně k tíži nájemce a zakládá jeho plnou odpovědnost za takto vzniklou škodu. V případě, že k události dojde mimo provozní dobu pronajímatele (zejm. v nočních hodinách) a pronajímatel není dostupný, je nájemce povinen jízdu přerušit, vozidlo bezpečně a bezodkladně odstavit a vyčkat na vyjádření pronajímatele na začátku následující provozní doby. V případě porušení povinnosti nahlásit skutečnosti uvedené v tomto odstavci anebo nerespektování povinnosti odstavit vozidlo je nájemce povinen uhradit pronajímateli smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každé jednotlivé porušení.
5. Nájemce bere na vědomí, že opravy defektu pneumatik jsou kryté pojištěním a je povinen řešit takovou situaci prostřednictvím příslušné asistenční služby. Pokud dojde k poškození vnitřního vybavení nebo příslušenství vozidla uvedeného v nájemní smlouvě nebo v předávacím protokolu, je cena opravy nebo výměny takové položky určena tam uvedenou cenou a nájemce s tímto výslovně souhlasí. V případě jiného poškození anebo pokud cena položky dle předchozí věty nebyla uvedena, provede jeho ocenění pronajímatel a je oprávněn zadržet příslušnou částku z kauce; pokud nájemce s takovým oceněním souhlasit nebude, je oprávněn zajistit na své náklady ocenění škody u renomovaného odborného servisu a předložit jej pronajímateli.
6. Nájemce se zavazuje uhradit pronajímateli všechny poplatky, pokuty a penále, pokud povinnost k jejich úhradě bude ze strany příslušných orgánů uložena pronajímateli, ale vznikly z důvodu na straně nájemce.
7. Nájemce bere na vědomí, že v případě nehody nemá ze strany pronajímatele nárok na výměnu vozidla nebo jinou kompenzaci nad rámec sjednaných asistenčních služeb.
8. Platné pojistné krytí vozidla není zajištěno na nepovoleném území (viz odst. 7.6.). Nepovoleným územím jsou země a regiony, na které se vztahuje územní výluka pojišťovny pronajímatele. S ohledem na tuto skutečnost platí, že jakékoli nároky vzniklé v souvislosti se škodní/pojistnou událostí na nepovoleném území je povinen nájemce uhradit v plném rozsahu a dále nahradit pronajímateli veškerou škodu a výdaje, které by mu v souvislosti s použitím vozidla na nepovoleném území přímo či nepřímo vznikly.

10. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

11. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Pronajímatel není ve vztahu k nájemci vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje pronajímatel prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu pronajímatele pujcovna@avgo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti nájemce zašle pronajímatel na elektronickou adresu nájemce. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou pronajímatelem stanovena.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z nájemní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, v případech, kdy se nepodaří spor mezi pronajímatelem a nájemcem smírně urovnat.

4. Pronajímatel je oprávněn k pronájmu vozidel na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

5. Nájemce tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

6. Smluvní strany se dohodly, že sjednáním smluvní pokuty není dotčen nárok poškozené strany na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje, a to v plném rozsahu, vedle nároku na smluvní pokutu.

12. Ochrana osobních údajů

1. Svou informační povinnost vůči nájemci ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů nájemce pro účely plnění nájemní smlouvy, pro účely jednání o nájemní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností pronajímatele plní pronajímatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.

13. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Nájemce souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení pronajímatelem na elektronickou adresu nájemce. Svou informační povinnost vůči nájemci ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů nájemce pro účely zasílání obchodních sdělení plní pronajímatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.

2. Pronajímatel používá na své webové stránce funkční cookies pro technické ukládání nebo přístup výhradně pro potřeby přenosu zprávy prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo je-li to nezbytné pro potřeby poskytování služby, která je výslovně vyžádána nájemcem (uživatelem) a nájemce souhlasí s jejich ukládáním na svůj počítač. V případě, že je objednávku na webové stránce možno provést a závazky pronajímatele z nájemní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání cookies na počítač nájemce, může nájemce souhlas podle předchozí věty kdykoli odvolat.

14. Doručování

1. Nájemci může být doručováno na elektronickou adresu nájemce, sms zprávou a/nebo na jeho WhatsApp účet spojený s telefonním číslem nájemce. Pronajímateli může být doručováno na elektronickou adresu pronajímatele, sms zprávou a/nebo na jeho WhatsApp účet spojený s telefonním číslem pronajímatele, není-li ve webovém rozhraní, nájemní smlouvě či obchodních podmínkách výslovně uveden jen některý z těchto způsobů doručování.

2. Písemnou dohodou, která se týká zejm. prodloužení doby nájmu a dohody o výši nájmu za prodloužené období se rozumí žádost jedné ze smluvních stran zaslaná druhé smluvní straně prostředky elektronické komunikace (email, sms, WhatsApp), která byla druhou smluvní stranou odsouhlasena a některou z těchto forem potvrzena zpět.

3. Doručením za podmínek tohoto článku 14 je dle dohody smluvních stran zachována písemná forma úkonu.

15. Společná a závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený nájemní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není nájemce, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

2. Uplatněním ani zaplacením jakékoli smluvní pokuty sjednané v těchto všeobecných podmínkách není dotčeno právo pronajímatele na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení povinnosti nájemce, s nímž je příslušná smluvní pokuta spojena. Smluvní strany tímto výslovně vylučují použití § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a sjednávají, že pronajímatel je oprávněn požadovat vedle smluvní pokuty rovněž náhradu škody vzniklé v důsledku příslušného porušení povinnosti, a to v plné výši.

3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

4. Nájemní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována pronajímatelem v elektronické podobě a není přístupná.

5. Kontaktní údaje pronajímatele:

   ◦ adresa pro doručování: č. ev. 326, Mnichovice, PSČ 251 64

   ◦ email: pujcovna@avgo.cz

   ◦ telefon a WhatsApp: +420 733 557 088

V Mnichovicích dne 1. 10. 2026